La humanidad y la experiencia: Los elementos que definirán las tendencias de marketing.

A medida que entramos en la era de la digitalización y la globalización, el mundo del branding está experimentando cambios sin precedentes. Esta realidad ha hecho que agencias como “Comuniza” quieran aclarar las tendencias de marketing  más relevantes. Por ello, la consultora pudo conseguirlo gracias al informe «La gestión de marca en la era de la polarización» tras analizar más de 200 comunicaciones de más de 50 empresas.

«Este informe se basa en la importante idea de la polarización», explica Javier Velilla, socio director de Comuniza. Y añade: «El contexto sociocultural actual se caracteriza por una división de extremos, en constante expansión entre un extremo y otro. Dado que las marcas necesitan diferenciarse en categorías maduras, por un lado, ¿cómo pueden fortalecer su posición?. Una de las tendencias de marketing clave destacadas en el informe es el auge de la inteligencia artificial, que se destaca como una verdadera revolución tecnológica que continuará en el futuro. “Pero los usuarios exigen valores humanos a través de la honestidad y la transparencia”, afirma Velilla. Un ejemplo es la última campaña de Nikon, que demostró la creatividad de los fotógrafos y el ingenio de los espacios naturales en el contexto de la creación de imágenes con IA.

Al mismo tiempo, las empresas luchan entre la experiencia y el espacio. “La historia que cuenta la marca, va más allá del servicio o producto en sí. Ahora se trata de trasladar la experiencia desde el espacio o fortalecerla en el eje de la marca al ecosistema de marca más amplio», añadió el experto en comunicación y branding. Para Velilla, lo cierto es que “la decisión de ser rígido o flexible repercutirá decisivamente en la implantación de tu marca”.

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10 tendencias que definirán el mundo del branding en 2024

Ahora, analizando los hallazgos de su último informe, la agencia de branding líder en la industria Comuniza presenta diez tendencias de marketing que darán forma a las comunicaciones, la marca y la publicidad durante el próximo año. Según Olga Llopis, socia directora de la firma, “este informe abarca desde la relación de la humanidad con la tecnología hasta la batalla por la atención en la era del scroll infinito. Además, la importancia de las raíces locales e hiperlocales se enfatiza cada vez más en las estrategias de marca”. En primer lugar, la tecnología de polaridad humana se nota en donde la inteligencia artificial revoluciona el mundo de la tecnología, pero los usuarios requieren autenticidad y transparencia.

Ampliar su identidad y un ecosistema más amplio será otra clave.

«Hay algunas tendencias de marketing que son más flexibles y fuertes», dijo Llopis. Un buen ejemplo de esto es Vicio, una hamburguesería digital, que se aventura a un mundo físico con restaurantes.

También, «Cerveza Corona escondió su logo en la botella para resaltar los ingredientes», añadió el experto en diseño y branding.

A todo esto se suma otra tendencia: El resurgimiento del individualismo en las marcas, que permite a los consumidores evitar presiones. En sexto lugar, la marca está expuesta a los consumidores a través de suscripciones o experiencias exclusivas, y cualquiera puede convertirse en accionista de la empresa. «La personalización extrema también viene con opciones automáticas y permite a los usuarios contar sus propias historias, como Funko, donde los usuarios pueden diseñar figuras personalizadas», dice Llopis. Las marcas se benefician del compromiso digital y el crecimiento de la audiencia al centrarse más en el oportunismo táctico que en los compromisos a largo plazo. “Finalmente, es importante señalar que el servicio al cliente se redefinirá con un enfoque en soluciones eficientes y amigables. Y la elegancia del sonido será un elemento memorable de la marca, sin importar si se trata de un himno temporal o duradero”, concluyó el Socio Director de Comuniza. De cualquier manera, cada tendencia ofrece ejemplos concretos y aplicaciones del mundo real que pueden inspirar y guiar a quienes buscan mantenerse a la vanguardia de su industria en un futuro en constante evolución.