Redes sociales y marketing digital no son lo mismo 

La Dra. Esmeralda Brito Cervantes destacó en un programa de radio que uno de los errores más comunes cometidos por las empresas es pensar que deben enfocarse exclusivamente en las redes sociales para promover un producto. Enfatizó que se ha vuelto frecuente la confusión entre redes sociales y marketing digital, pero subrayó que las redes son solo una parte del marketing digital, una estrategia integral para vender, anunciar o posicionar una marca. 

Como Directora de la Licenciatura en Mercadotecnia y Relaciones Comerciales de la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG), Brito Cervantes señaló que tratar ambos términos como si fueran lo mismo es uno de los errores más comunes entre las empresas y los expertos en marketing. 

Durante su participación en el programa de radio «Merca-Plus», transmitido en Éxtasis Digital, explicó que las redes sociales deben utilizarse con propósitos específicos, como dar a conocer un producto, persuadir a la compra y recordar la presencia del producto al cliente. 

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En relación con la inteligencia artificial (IA), la Dra. Brito Cervantes comentó que no se debe dejar toda una campaña de marketing a la inteligencia artificial. Aunque reconoció su utilidad para ser más eficientes, advirtió sobre el riesgo de depender completamente de la tecnología, ya que puede potenciar la pereza profesional. 

La académica también habló sobre el uso de la IA en las aulas y en las campañas de mercadotecnia, destacando que debe ser vista como una herramienta para crecer y mejorar, no como un reemplazo total del pensamiento humano. 

En cuanto a la formación de jóvenes mercadólogos, Brito Cervantes mencionó que el desafío es formar profesionales que contribuyan al desarrollo de empresas rentables y humanas. Destacó el compromiso de la UAG en formar jóvenes con valores, preparados y competitivos, y resaltó la importancia de reposicionar la figura del profesor como un líder y formador en la educación de los estudiantes de mercadotecnia.